Um diese Prozesse effizient und skalierbar zu gestalten, konzentriert sich der HeatOS-Bereich auf die digitale Abbildung und Automatisierung aller internen Geschäftsprozesse – vom Lead-Management über Sales und Planung bis hin zu Operations und Installation.
Um unser Wachstum weiter zu beschleunigen, suchen wir dich als (Junior) Salesforce Administrator:in im HeatOS-Team, um die Salesforce-Plattform zu optimieren, und gemeinsam mit dem Team maßgeschneiderte Lösungen zu implementieren, so dass wir unsere Prozesse und User-Experience auf das nächste Level heben.
Hierbei arbeitest du eng mit unseren Senior Salesforce Administratoren zusammen und unterstützt sie in folgenden Bereichen:
- First- & Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für Supportanfragen in Salesforce sowie angrenzenden Systemen (z. B. Tally). Beantwortest Nutzeranfragen und hilfst beim Debugging von Probleme.
- Benutzerverwaltung: Du verantwortest die Erstellung von Usern und Berechtigungen, sowie den gesamten Onboarding- und Offboarding-Prozess in Salesforce.
- Datenmanagement: Durchführung von Datenbereinigungen (Data Cleaning) und effizienten Massenbearbeitungen (Bulk Edits).
- Systemanpassungen: Du nimmst eigenständig Modifikationen an Pages, Templates, Reports und Dashboards vor und unterstützt bei der Pflege von Salesforce-Flows.
- Automatisierung: Entwicklung und Pflege von Salesforce-Flows und Prozesslösungen zur Abbildung fachlicher Anforderungen.
- Training & Dokumentation: Erstellung technischer Dokumentationen zur Sicherstellung von Transparenz sowie Durchführung von Anwenderschulungen.
